Centro de ayuda

¿Cómo podemos ayudarte?

Encuentra información sobre compras, cuentas profesionales, acceso a precios, pedidos y pagos. Si todavía necesitas ayuda, puedes contactar directamente con nuestro equipo.

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Cómo comprar

Explora nuestro catálogo, selecciona un producto y accede a tu cuenta para consultar precios y realizar pedidos según el tipo de cuenta disponible.

02

Cuenta profesional

Los clientes profesionales pueden solicitar acceso mediante nuestra página de registro. Las solicitudes se revisan antes de activar las condiciones profesionales de la cuenta.

03

Precios y acceso

Los precios no se muestran a visitantes sin sesión iniciada. Una vez dentro de tu cuenta, podrás consultar los precios correspondientes al tipo de usuario autorizado.

04

Pedidos

Puedes revisar la información de tus pedidos desde Mi Cuenta. Para cualquier incidencia concreta, ponte en contacto con nosotros indicando el número de pedido.

05

Pagos

Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra. La confirmación del pedido se mostrará una vez que el pago se haya procesado correctamente.

06

Contacto

Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos desde nuestra página de Contacto.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a algunas de las dudas más habituales sobre el acceso y la compra en M&G Stationery Spain.

¿Puedo ver los precios sin iniciar sesión?
No. Los precios están disponibles para usuarios que hayan iniciado sesión y cuenten con acceso autorizado.
¿Cómo solicito una cuenta profesional?
Puedes utilizar la opción de solicitud de cuenta profesional disponible desde el área de acceso. La solicitud será revisada antes de activar las condiciones profesionales.
¿Mi cuenta profesional se aprueba automáticamente?
No. Las solicitudes de cuenta profesional requieren revisión y aprobación antes de activar el acceso correspondiente.
¿Dónde puedo consultar mis pedidos?
Después de iniciar sesión, entra en Mi Cuenta para consultar la información disponible sobre tus pedidos.
¿Qué hago si tengo un problema con un pedido?
Contacta con nuestro equipo indicando el número de pedido y una breve descripción de la incidencia para que podamos ayudarte.
¿Dónde puedo encontrar todos los productos?
En el Catálogo puedes filtrar los productos por categoría y serie para encontrar más fácilmente lo que necesitas.

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Si no has encontrado la respuesta que buscabas, contacta con nuestro equipo y te ayudaremos con tu consulta.

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